Oz Hotels Otel ve Rezervasyon Kuralları

     Oz Hotels otel kurallarını, rezervasyon kurallarını ve tesis içerisindeki düzeni sağlayan tüm politikaları değiştirme ve uygulama hakkını saklı tutar. Oz Hotels'in belirlediği ve uyguladığı tüm kurallara konukların uyması zorunludur. Aksi yaşanması durumunda kolluk kuvvetleri ve yerel mahkemece işlem yapılma hakkı bulunmaktadır.

​

• Oda fiyatları ve koşulları rezervasyon aşamasında misafirlerimizden gelen bilgilere göre belirlenmektedir. Tesise giriş sırasında verilen bilgilerde tutarsızlık veya yanlışlık olması durumunda ekstra ücret uygulanabilir.

• Tüm tesislerimizde Yaz sezonu ve Kış sezonu hizmetlerde değişkenlik ve farklılık bulunmaktadır.

• Konukların girişte kimlik göstermesi mecburidir.

• Rezervasyon onayından sonra hiç bir şekilde fiyat değişikliği uygulanmamaktadır.

• Özel istekler tesisin müsaitliğine göre cevaplanabilir ve garanti verilemez.

• Evcil hayvanların bulundurulması yasaktır.

• Balayı çiftlerinden giriş esnasında evlilik tarihlerini kanıtlaması talep edilebilir.

• İskele ve tüm dış mekânlarda hava durumuna göre hizmet verilmektedir.

• Tesislerimizde çocuklu ve çocuksuz kullanım bölümleri yer almaktadır.

• Odalarda ve tüm kapalı alanlarda sigara içilmesi yasaktır. Açık alanlarda sigara kullanımı için ayrılmış bölümler mevcuttur.

• Tesislerimizde ana restoranlarımıza ve A’la Carte restoranlarımıza terlik, şort ve atlet ile girilmesi yasaktır.

• Tesislerimizdeki Aquapark, havuzlar ve oyun alanı kullanım kurallarına uyulması gerekmekte olup tüm alanlarda çocukların sorumluluğu ailelerine aittir.

• Kredi kartındaki bilgilerin tutarsız olması ve şüpheli olması durumunda tesis rezervasyonu direkt iptal etme hakkına sahiptir.

• Oz Hotels Side Premium, Oz Hotels Incekum Beach Resort ve Oz Hotels Sui Resort tesislerimizde A’la Carte restoran 7 gece ve üzeri konaklayan her misafir konakladığı sürece bir kez ücretsiz faydalanabilir. A'la Carte restoran kullanımında rezervasyon gerekmektedir.

• Restoran ve barlarda içecekler masaya servis yapıldığı gibi, misafirler kendileri de alabilir.

• 18 yaşından küçük misafirlerimize alkollü içecek servis bulunmamaktadır.

• Alkollü içecekler şişede ve kahvaltıda servis yapılmamaktadır.

• Misafirlerimiz kendi güvenlikleri için giriş esnasında ön büro tarafından verilen kol bantlarını taşımak mecburiyetindedirler.

• Oz Hotels Side Premium ve Oz Hotels İncekum Beach Resort tesislerimizde bebek arabası resepsiyonda ücret karşılığı temin edilmektedir. Diğer tesislerimizde bulunmamaktadır.

• Oz Hotels Antalya Resort tesisimizde tekerlekli sandalye resepsiyonda ücretsiz temin edilmektedir. Diğer tesislerimizde tekerlekli sandalye doktor ofisinde ücret karşılığı temin edilmektedir.

• Oz Hotels Side Premium hariç tesislerimizin hiç bir alanında ve mini kulübümüzde bebek bakıcılığı hizmeti verilmemektedir.

• Oz Hotels Antalya Resort hariç 4-12 yaş çocuklar belli saatlerde mini kulübümüze kabul edilmektedir ve mini kulüpte çocuklarla grup aktiviteleri yapılmaktadır.

• Her üyeye özel indirim sadece üyenin kendisi kullanabilir, başkaları için kullanılamaz.

• Üye rezervasyonlarında tesise giriş esnasında üyelik bilgisi ile konaklayan kişiler kontrol edilir. Üye profili sahibinin konaklamaması durumunda girişte ilave ücret uygulanabilir.

• Üyelere özel fiyatlar, avantajlar ve teklifler sadece resmi web sitemizden veya çağrı merkezimiz üzerinden yapılan rezervasyonlarda geçerlidir.

• Otele Giriş saati 14:00 ve otelden çıkış saati 12:00'dir.

     Oz Hotels herhangi bir aşırı doluluk, tadilat ve olağandışı durumda;

• Aynı bölgede Eşit Sınıfta bir otelde aynı rezervasyon şartlardan alternatif konaklama sağlayacaktır.

• İlave ücret uygulamadan alternatif tesise ücretsiz transfer sağlayacaktır.

• Oz Hotels bu değişiklikten dolayı yasal olarak sorumlu olmayacak ve tazminat ödemeyecektir.